‘Procon nos Bairros’ é lançado para ficar ainda mais perto da população; primeiro será em Olaria, no Rio
Ações do Procon-RJ acontecerão na capital e municípios do interior fluminense
O Procon-RJ lançou o programa Procon nos Bairros, cujo objetivo é levar serviços prestados pela autarquia para mais perto da população fluminense. Similar ao oferecido nos mutirões, o atendimento será feito em bairros e comunidades da capital, além de municípios do interior. O primeiro evento acontecerá no dia 5 de maio, em Olaria, na Zona Norte do Rio.
Depois da primeira ação, será lançado um cronograma de eventos. Os prefeitos, presidentes de associações de moradores e outros interessados poderão solicitar o programa para a sua região, apresentando a demanda ao Procon/RJ para agendamento. Desde 2019, o órgão promoveu vários mutirões de renegociação de dívidas. O objetivo é auxiliar a população a resolver pendências financeiras, o que resultou em mais de 26 mil consumidores atendidos e percentuais de acordo acima dos 80% desse total.
De acordo com Cássio Coelho, diretor-presidente do Procon-RJ, devido ao sucesso desses mutirões e considerando a dificuldade que alguns consumidores têm para se deslocar até a sede do Procon/RJ, no Centro do Rio, surgiu o programa Procon nos Bairros.
– Os mutirões de atendimento e renegociação de dívidas, além de serviços como cadastro de tarifa social e regularização dos serviços de fornecimento de água, gás e energia, tiveram um bom resultado. É muito gratificante ver o restabelecimento da autoestima e alívio desses consumidores, que podem voltar ao mercado de consumo após a intermediação do Procon. Assim, tivemos a ideia de levar essa experiência para os bairros e municípios do interior para facilitar o atendimento – afirma Coelho.
