Campos:Campanha “Comunicação Eficaz” promove segurança e cuidado extra ao paciente no HGG
O Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) do Hospital Geral de Guarus (HGG) promoveu, nesta quarta-feira (22), uma campanha para reforçar a comunicação entre os profissionais de saúde, o paciente e o acompanhante na missão de cuidado e segurança na assistência. O tema “Comunicação Eficaz” foi elaborado pela coordenadora do NSP, a enfermeira Thayná Fantinatti e faz parte do cronograma anual de ações do Núcleo.
A equipe distribuiu um folder informativo, alertando que uma comunicação clara salva vidas e é uma das metas de segurança ao paciente. “Esta prática previne erros e incidentes, garante decisões rápidas e seguras, melhora a continuidade do cuidado, fortalece o trabalho em equipe, além de promover um ambiente mais seguro para pacientes e profissionais”, explicou Thayná.
Os multiprofissionais do HGG marcaram presença na campanha que teve dois quebra-cabeças sobre conhecimento do tema e interação lúdica. A coordenadora de enfermagem, Natália Cunha, e a gerente de fluxo hospitalar, Fabrícia Cerqueira, participaram de uma disputa. “Montei o quebra-cabeça alguns segundos à frente de Fabrícia, mas o que fica deste evento é a importância de entendermos um pouco mais sobre essa comunicação eficaz entre os profissionais e o quanto ela é importante para o paciente”, disse Natália.
A equipe da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) participou da dinâmica “Telefone Sem Fio” alertando para o perigo de uma comunicação pouco eficiente.
De acordo com a diretora clínica do HGG, médica Luisa Barreto, a comunicação eficaz acontece de diversas formas. “Existe a comunicação verbal (falada ou escrita) entre os setores do hospital e entre o profissional, o paciente e a família. Quando ela flui perfeitamente todos saem ganhando e é exatamente isto que a gente busca, a adesão dos profissionais para inclusão desta cultura na nossa rotina”, destacou Luisa.
O superintendente do HGG, médico Vitor Mussi, diz que a comunicação eficiente do hospital gera uma confiança no paciente e em seu acompanhante. “Por mais que o trabalho técnico e assistencial seja bem feito pelos nossos profissionais, esta comunicação deve ser estendida ao paciente e ao familiar para promover a segurança dele e o entendimento do que está sendo feito. A comunicação entre profissionais também é de suma importância para manter as interações corretas entre as especialidades e os procedimentos”, concluiu Mussi.