Águas do Rio levará atendimento comercial itinerante a 16 cidades do estado neste mês
Equipes percorrerão bairros da capital e municípios da Baixada, Leste Fluminense e Interior, oferecendo serviços como negociação de débitos e cadastro na Tarifa Social
Resolver pendências na conta de água, solicitar uma nova ligação ou aderir à Tarifa Social sem precisar se deslocar até uma loja comercial. Ao longo de junho, moradores de 16 cidades do estado terão acesso a esses e outros serviços por meio do atendimento itinerante da Águas do Rio, que percorrerá bairros da capital, da Baixada Fluminense, do Leste Fluminense e do Interior. A ideia é oferecer mais praticidade aos moradores e ampliar a presença da concessionária nas regiões onde atua.
A ação levará equipes comerciais diretamente às comunidades para oferecer serviços como negociação de débitos, mudança de titularidade, atualização cadastral e emissão de segunda via de contas, entre outros. Os atendimentos serão realizados por profissionais identificados com colete e crachá da Águas do Rio, empresa do grupo Aegea Saneamento.
Nessas ocasiões, poderão ser solicitadas informações como documento de identidade, CPF, telefone e e-mail. As equipes também contam com maquininhas de débito e crédito para o pagamento de faturas. Vale destacar que todos os dados fornecidos pelos usuários são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo segurança e privacidade das informações.
A programação deste mês contempla bairros da capital, além de Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São João de Meriti, Queimados, Belford Roxo, São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, Cantagalo, São Francisco de Itabapoana, Cambuci, São Sebastião do Alto, Cordeiro, Itaocara e Miracema. Em algumas localidades, os serviços também serão oferecidos por meio da van itinerante da concessionária, ampliando o alcance da iniciativa e levando mais comodidade aos moradores.
Os locais e as datas das ações podem sofrer alterações conforme as necessidades operacionais. Por isso, é importante que a população acompanhe a programação atualizada nos meios oficiais da empresa. Caso a região desejada não esteja contemplada no cronograma, também é possível solicitar suporte pelos canais digitais da Águas do Rio ou pelo telefone 0800 195 0 195, disponível tanto para ligações gratuitas quanto para mensagens via WhatsApp.