Enel Rio promove a caravana tarifa social em Maricá e São Gonçalo

Parceria da distribuidora com o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) vai orientar os clientes sobre o recadastramento para garantir a continuidade do benefício;

A van da concessionária também oferecerá serviços como troca de titularidade, negociação de dívidas, mudança de endereço e pedidos de religação. 

Rio de Janeiro, 11 de setembro de 2026 – A Enel Rio promove, em parceria com os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) de Maricá e São Gonçalo, a primeira edição da Caravana Tarifa Social. O evento, que acontece neste sábado (12) nas duas cidades, tem como objetivo orientar os clientes sobre as novas regras da Tarifa Social e as condições para a manutenção do benefício. Somente na área de concessão da empresa, mais de 230 mil clientes podem perder o direito ao benefício por não atualizarem os dados no CadÚnico. 

Durante a Caravana Tarifa Social, os participantes ainda terão à disposição serviços como troca de titularidade, pedidos de religações e de ligações novas, negociação de dívidas e mudança de endereço no Atendimento Móvel da empresa. Na van, os clientes também poderão atualizar o cadastro no CadÚnico com a ajuda de equipes da Enel Rio. 

“Temos profissionais capacitados para orientar e realizar a atualização dos dados, juntos aos clientes, no CadÚnico. Com a Caravana, encontramos uma forma de nos aproximarmos dos nossos consumidores e evitar que muitos deles percam um benefício tão importante para o orçamento familiar”, explica Ana Teresa Raposo, responsável pela área de Mercado da Enel Rio.

Ações para garantir o benefício

Além da Caravana Tarifa Social, que será levada a outros municípios até o fim do ano, a Enel Rio ainda realiza uma série de ações para garantir que os seus clientes não percam o direito ao benefício. A concessionária enviará e-mails personalizados, mensagens de WhatsApp e folders junto com a fatura de energia. A empresa também fará ligações telefônicas, divulgação em canais abertos de TV e em todos os 73 postos de atendimento no estado. 

“E temos a parceria com as prefeituras, que vão nos ajudar em todo esse processo. Vamos usar todos os canais disponíveis para que ninguém perca o direito ao desconto da Tarifa Social”, ressalta Ana Teresa. 

Serviço:

Caravana Tarifa Social

Maricá

Data: sábado (12)

Endereços: Rua Eraldo da Costa Marins – Em frente à Associação de Moradores (Feira de Empreendedorismo)

Bairro: Parque Eldorado

Horários: 9h às 13h

 

São Gonçalo

Data: sábado (12)

Endereços: Parque Nosso Sonho – Rua Formosa, nº 3.352

Bairro: Boa Vista

Horários: 9h às 13h

Veja aqui como atualizar o cadastro no CadÙnico

Para solicitar a troca de titularidade, colocando a conta de energia no CPF que está cadastrado no CadÚnico, o cidadão pode procurar o WhatsApp Elena da Enel Rio (21 99601-9608) ou uma das lojas da distribuidora. 

Para os casos de atualização de endereço, o cliente deve procurar o CRAS mais próximo, levando a conta de luz, e solicitar a alteração dos dados. Após a atualização, não é necessário fazer nenhuma modificação na Enel. Com o cadastro retificado, as informações são repassadas automaticamente pelo Governo Federal para a Enel, que aplica o desconto diretamente na conta de energia do beneficiado.

Sobre a Tarifa Social de Energia

A Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) é um benefício do Governo Federal que garante desconto mensal na conta de energia para famílias de baixa renda. As regras ampliadas estão em vigor desde julho de 2025 e continuam beneficiando milhares de clientes.

•  Famílias que consomem até 80 kWh por mês têm 100% de desconto na tarifa de energia elétrica.
• Caso o consumo ultrapasse esse limite, o cliente paga apenas o valor referente ao que exceder os 80 kWh.

 O desconto é aplicado exclusivamente sobre a tarifa de energia. Encargos, tributos, contribuição de iluminação pública e eventuais produtos e serviços contratados continuam sendo cobrados normalmente.

 O consumo mensal pode ser consultado na área de “descrição do faturamento” na conta de energia.

 

Quem tem direito à Tarifa Social?

Têm direito ao benefício:

·      Famílias inscritas no CadÚnico, com renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo nacional;

·      Famílias inscritas no CadÚnico com renda de até três salários mínimos, que possuam integrante com deficiência ou doença que exija o uso continuado de aparelhos elétricos para tratamento (Cliente Vital);

·      Idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência que recebam o BPC (Benefício de Prestação Continuada).

Como garantir ou manter o benefício:

Se você já atende aos critérios e está com o cadastro atualizado, o desconto é aplicado automaticamente na fatura.

Caso ainda não esteja inscrito:

1.    Procure um CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) para realizar ou atualizar o cadastro no CadÚnico;

2.    Certifique-se de que o endereço informado é o mesmo da sua conta de energia;

3.    Verifique se a conta da Enel está em nome de quem recebe o benefício. Caso não esteja, solicite a troca de titularidade ou procure o CRAS e inclua o CPF do atual titular da conta no mesmo núcleo familiar que recebe o benefício.

Com o cadastro regular, as informações são repassadas automaticamente pelo Governo Federal às distribuidoras, e o desconto passa a constar na fatura.

Documentação necessária

·      Conta de energia da Enel (para identificação da instalação);

·      CPF, RG ou documento oficial com foto;

·      Número de Identificação Social (NIS) ou Número do Benefício (NB);

·      Indígenas podem apresentar o RANI (Registro Administrativo de Nascimento Indígena), caso não possuam RG ou CPF;

·      Cliente Vital: além dos documentos acima, é necessário apresentar laudo médico que comprove a necessidade do uso contínuo de aparelhos elétricos. 

Mais informações no site:

www.enel.com.br/pt-saopaulo/Para_Voce/Tarifa_Social_Baixa_Renda.html