PROCON Mangaratiba completa 2 anos e já soma centenas de atendimentos
O PROCON Mangaratiba acaba de completar mais um ano de funcionamento. O órgão oferece atendimento especializado voltado para a Defesa do Consumidor e diversos serviços, entre eles: estão orientações gerais, recebimento de denúncias (individuais ou coletivas), renegociação de dívidas, cobranças indevidas, reclamações sobre produtos com defeitos ou entregas atrasadas, e ligações de cobranças em nome de terceiros.
Segundo dados levantados pelo PROCON Mangaratiba, no último ano foram registradas mais de 220 reclamações, sendo 114 fundamentadas, e 07 audiências de conciliação realizadas. As principais demandas recebidas pelo órgão são reivindicações ligadas as concessionárias de água, luz e gás, sendo que 99% das reclamações sobre a empresa CEDAE já foram solucionadas.
Para ser atendido pelo PROCON Mangaratiba, os consumidores interessados devem reunir a documentação necessária, que inclui RG, CPF, comprovante de endereço, além de outros documentos que ajudem a comprovar a situação reclamada, como nota fiscal, faturas, ordem de serviço e protocolos, e contatar a equipe do órgão.
O horário de funcionamento do PROCON Mangaratiba é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Não é preciso agendar para receber o atendimento. O órgão fica localizado na Av. Vereador Célio Lopes, Nº 61, Centro, na Sala do Empreendedor. Para entrar em contato basta ligar para os telefones: (21) 2789-6032, (21) 99311-8546 (WhatsApp) ou através do e-mail procon.ouvidoria@mangaratiba.rj.gov.br.
