Saiba como acessar os canais de atendimento do Ministério do Trabalho

Os serviços estão disponíveis por meio de plataformas digitais, atendimento telefônico e atendimento presencial

Trabalhadores, empregadores e cidadãos podem utilizar os canais oficiais do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para solicitar serviços, obter informações, registrar manifestações e encaminhar denúncias relacionadas ao mundo do trabalho.

Os serviços estão disponíveis por meio de plataformas digitais, atendimento telefônico e atendimento presencial.

Atendimento pela internet

Entre os canais disponíveis está a plataforma Fala.BR , destinada ao registro de reclamações, sugestões, solicitações, elogios, denúncias e pedidos de acesso à informação.

Também podem ser acessados:

• Celeste : assistente virtual que fornece orientações sobre os serviços do MTE.

• Plataforma Facilita : atendimento remoto para serviços como Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Carteira de Trabalho Digital, RAIS, CAGED e outros.

• SEI Público : consulta a documentos públicos do Ministério.

• Legislação : acesso às normas relacionadas ao mundo do trabalho.

Atendimento por telefone

Informações sobre os serviços do Ministério podem ser obtidas pela Central Alô Trabalho , por meio do telefone 158 .

Denúncias trabalhistas

As denúncias sobre possíveis irregularidades trabalhistas podem ser encaminhadas pelos canais específicos disponibilizados para cada situação.

• Denúncias trabalhistas em geral : registro por meio do sistema eletrônico da Inspeção do Trabalho.

• Trabalho análogo à escravidão : denúncias podem ser realizadas de forma anônima por meio do Sistema Ipê.

• Trabalho infantil : canal destinado ao recebimento de informações que subsidiam a atuação da Auditoria-Fiscal do Trabalho.

Canais de acesso

• Superintendências Regionais do Trabalho: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/canais_atendimento/unidades-de-atendimento

• Fala.BR (Ouvidoria e Acesso à Informação): https://falabr.cgu.gov.br

• Plataforma Facilita: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego

• SEI Público: https://sei.trabalho.gov.br

• Legislação: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego

• Central Alô Trabalho: telefone 158 .

• Denúncias trabalhistas em geral: https://denuncia.sit.trabalho.gov.br/home

• Sistema Ipê – Trabalho Análogo à Escravidão: https://ipe.sit.trabalho.gov.br

• Canal de denúncias de Trabalho Infantil: https://ipetrabalhoinfantil.trabalho.gov.br/#!/