Detran RJ moderniza sistemas para melhorar serviços ao cidadão
Atualização garante mais velocidade, segurança e estabilidade ao atendimento digital
O Detran RJ está modernizando a sua infraestrutura de tecnologia para ampliar e melhorar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão. Em função desse investimento, serão realizadas atualizações nos sistemas entre os dias 28 de novembro e 2 de dezembro. Esse processo é importante para garantir mais rapidez e estabilidade no atendimento oferecido todos os dias à população fluminense.
Com a atualização, os sistemas passam a ter mais capacidade de processamento. Na prática, isso significa menos filas virtuais, menos risco de travamentos e respostas mais rápidas para consultas e agendamentos.
Segundo o presidente do Detran RJ, Rodrigo Coelho, a modernização é um passo essencial para aprimorar a experiência do cidadão.
– A medida é importante para tornar nossos serviços mais rápidos, estáveis e seguros. A população vai sentir, na prática, essa melhora – afirma.
A mudança também reduz de forma significativa a chance de quedas inesperadas nos sistemas, que podem afetar atendimentos presenciais ou digitais. Com mais estabilidade, o cidadão ganha previsibilidade e evita transtornos como reagendamentos ou interrupções de serviço.
O diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação do órgão, Wanderson Neto, destaca que a modernização também reforça a qualidade dos serviços prestados pelo departamento.
– Nosso foco é modernizar para servir melhor. Com essa nova arquitetura tecnológica, ampliamos nossa eficiência e garantimos que o cidadão tenha um serviço mais estável e de alta qualidade – explica.
A nova infraestrutura abre espaço para que o Detran RJ amplie seus serviços digitais, desenvolva novas funcionalidades e implemente automatizações que facilitem a vida do cidadão. Com sistemas mais eficientes, o tempo de atendimento, tanto nos postos quanto nos serviços online, serão reduzidos, tornando o dia a dia de quem precisa de atendimento muito mais simples.
O Detran RJ reforça que essa modernização faz parte de um processo de transformação contínua, planejado com responsabilidade e foco no cidadão. Enquanto os novos sistemas entram em operação, a quantidade de vagas de agendamento será reduzida temporariamente para 10% da capacidade, uma medida preventiva, pensada para evitar instabilidades.