Semana da Comunicação: especialistas discutem desafios e tendências da comunicação pública

Com o intuito de capacitar ainda mais os profissionais que atuam no Legislativo municipal, a Câmara do Rio promoveu a Semana da Comunicação nos dias 23, 24 e 25 de setembro, no Salão Nobre do Palácio Pedro Ernesto. Em evento aberto ao público, especialistas discutiram os principais desafios e tendências da comunicação pública, apresentaram cases e tiraram dúvidas dos participantes sobre o tema.

Presidente da Câmara do Rio, o vereador Carlo Caiado (PSD) esteve presente na abertura do evento e ressaltou  a importância da comunicação ética e voltada para o cidadão: “É muito importante discutir comunicação porque, quando falamos de transparência, estamos falando de um diálogo direto que devemos estabelecer com a sociedade. Devemos informar sobre as legislações que foram aprovadas de maneira acessível para todos”.

Uma das palestrantes, a diretora-geral de Comunicação da Câmara do Rio, Priscylla Almawy, relembrou o trabalho coletivo que resultou em conquistas, como o selo diamante da Atricon, além da reformulação do Portal da Transparência, que hoje oferece ainda mais informações à população.

“Nós queremos comunicar para todos e comunicar cada vez mais, dar informações sobre o trabalho do Legislativo e sobre os nossos processos. Para isso, nós reformulamos o nosso Portal da Transparência, colocando mais informações e dando mais publicidade aos atos dos vereadores. Por essa razão, já ganhamos o Selo Diamante da Atricon por três vezes, a nota mais alta. Ficamos muito felizes em saber que a comunicação pode contribuir”, afirmou Priscylla.

O vereador Dr. Gilberto (SD) também participou da abertura e destacou como a Casa tem uma comunicação pautada pela legalidade e pela ética.

Painéis com especialistas 

O primeiro painel, realizado na terça-feira (23/09), trouxe Gabriela Wolthers, especialista da FSB Holding, para falar sobre a construção de reputação como elemento estratégico para a credibilidade institucional. “A reputação é o maior valor que uma instituição pode ter. Citando o exemplo da Câmara, é a reputação que vai fazer com que ela tenha credibilidade, uma função social que possa ser preenchida”, disse.

Já o painel da quarta-feira (24/09) teve foco nas estratégias de criação e manutenção da reputação de instituições, marcas e pessoas. O professor André Moragas, da ESPM, compartilhou experiências e ideias sobre os desafios da comunicação corporativa e a construção da reputação de clientes. “Se, por exemplo, uma marca não entrega ao consumidor aquilo que promete, certamente a reputação dela ficará comprometida. A reputação passa muito pelo cumprimento de promessas”, alertou Moragas.

Por último, na quinta-feira (25/09), foi a vez da equipe da Câmara do Rio debater os bastidores e os desafios da comunicação digital e das redes sociais. Priscylla e a coordenadora da Divisão Digital, Erika Azevedo, apresentaram casos de sucesso, deram dicas do que evitar nas redes sociais e fizeram reflexões sobre os limites entre a vida pessoal e profissional no ambiente digital.

“É fundamental sempre pensar duas vezes antes de postar algo nas redes sociais. Não podemos nos deixar levar pela emoção e ansiedade de subir alguma coisa logo. Tem que ter calma. Respira e pensa muito bem antes, porque daqui a um tempo você pode perceber que aquilo não fazia sentido”, alertou Erika.

Diretor da Escola do Legislativo Carioca, Rodrigo Gomes celebrou o sucesso do evento: “Tivemos uma sinergia muito boa aqui e vamos fazer muitos outros eventos assim no futuro, com certeza”.