Serviços Digitais da Prefeitura de Teresópolis recebem nota 9.6 da população
Em um ano, Sistema de Processo Eletrônico gerou economia de mais de 4,5 milhões de reais ao município
Implantado há 15 meses, o sistema digital da Prefeitura de Teresópolis recebeu nota 9.6 em pesquisa realizada com os usuários do Sistema de Processo Eletrônico 1Doc. Em um ano, o sistema gerou economia de mais de R$ 4,5 milhões aos cofres do município. Foram quase 400 mil acessos, mais de 50 mil documentos tramitados. Outros números confirmam a excelência do serviço, como o engajamento, que registrou 90,46%.
“Os resultados do processo eletrônico que implantamos há um ano e três meses são excelentes. Quando assumimos a gestão, todos os processos eram tramitados de forma física, com uma burocracia enorme. Por exemplo, a contratação de um médico, que antes demorava até 15 dias, hoje é finalizada no mesmo dia. Além da economia de mais de R$ 4,5 milhões de custos diretos e indiretos com impressão. Os usuários do sistema estão aprovando a ferramenta, o que é fundamental para nossa gestão”, avaliou o Prefeito Vinicius Claussen.
O Prefeito lembrou que a implantação do sistema segue o conceito do programa TerêGov Digital, que tem como objetivo principal simplificar os processos, com mais agilidade e transparência. Com o 1Doc, a Prefeitura eliminou quase 100% a tramitação de papel da administração municipal, passando a aderir processos digitais para melhorar o atendimento à população, poupar tempo, aumentar a produtividade e ter controle e segurança nas informações.
“Com processos digitais, o acesso do cidadão aos serviços do poder público municipal poderá ser feito a qualquer hora do dia, sem que haja a necessidade de deslocamento físico. A transformação digital no governo é exatamente para simplificar e facilitar a vida das pessoas”, frisou o secretário de Ciência e Tecnologia, Vinicius Oberg.
O sistema foi desenvolvido pela 1Doc, maior Govtech do Brasil, com os objetivos de produzir documentos e processos eletrônicos com segurança, transparência, economicidade, sustentabilidade ambiental e, sempre que possível, de forma padronizada; possibilitar maior eficácia e celeridade aos processos administrativos; assegurar a proteção da autoria, da autenticidade, da integridade, da disponibilidade e da legibilidade de documentos digitais.
Desde a implantação do 1Doc na Prefeitura de Teresópolis, já foram tramitados 50.962 documentos, entre memorandos, protocolos, ofícios, processos administrativos, circulares e pedido de e-SIC.
Todas as solicitações, protocolos, processos, memorandos e ofícios, que eram em papel, com o sistema eletrônico passaram a ser digitais, podendo ser efetuados diretamente do computador, tablet ou aparelho celular. O sistema pode ser acessado por meio do site oficial da Prefeitura (www.teresopolis.rj.gov.br).
