Prefeitura de Maricá realiza Ouvidoria Itinerante da EPT

A Prefeitura de Maricá, por meio da Empresa Pública de Transportes (EPT), realizou nesta terça-feira (24) mais uma edição do projeto “Ouvidoria Itinerante”. O atendimento presencial a usuários dos ônibus Tarifa Zero e das bicicletas vermelhinhas foi em Itapeba, próximo da quadra e da passarela do bairro. De acordo com a prefeitura, foram realizados 29 atendimentos, sendo 12 solicitações de informações, seis sugestões, seis desbloqueios de passe das bicicletas compartilhadas, quatro reclamações e uma menção elogiosa.

 Durante esta edição da ouvidoria itinerante, em Itapeba, uma das moradoras atendidas, Lucileia Silva, de 68 anos, aproveitou a oportunidade para expor uma solicitação. “Vim buscar uma solução referente ao ponto de ônibus. Isso que eu gostaria que modificasse e é por isso que eu acho importante a ouvidoria estar disponível para nós moradores”, declarou.

Já para Maria Cristina Mataruna, 62 anos, que passava pelo local,  sobrou elogios ao transporte e a importância da ouvidoria: “Eu pego o vermelhinho diariamente e sempre no mesmo horário. Não tenho do que reclamar, para mim é nota dez. A ouvidoria é importante para o público ter o contato direto com dúvidas, sugestões e até reclamações. Para mim, é importante a população estar sempre perto”, avaliou a doméstica.

Priscilla Borges, ouvidora da Empresa Pública de Transportes de Maricá, garantiu a continuidade do projeto Ouvidoria Itinerante, que visita todos os bairros. “Seguiremos com esse projeto de escuta junto à população. Um projeto que aproxima as pessoas da nossa empresa, porque a gente consegue identificar as principais demandas de cada bairro. Todas as sugestões, reclamações, relatos e pedidos de informações são registrados e encaminhados para a diretoria operacional, para que a gente possa atuar diretamente nessas questões”, disse ela.