Obra melhora o abastecimento de água para mais de 5 mil pessoas em comunidade da Zona Norte

Intervenção no Morro do Urubu acaba com um problema de mais de 30 anos e devolve dignidade a moradores

Cria do Morro do Urubu, comunidade entre os bairros de Pilares e Tomás Coelho, na Zona Norte do Rio, Marcela Aires, de 39 anos, cresceu convivendo com a falta d’água. Chegar do trabalho sem poder tomar banho ou não conseguir lavar roupa faziam parte da rotina da manicure e podóloga. O cenário, no entanto, ficou no passado após uma obra no sistema de abastecimento realizada pela Águas do Rio, beneficiando mais de 5 mil pessoas da comunidade e do entorno.

A situação era consequência do abastecimento intermitente, que ocorria a cada 36 horas, e exigia planejamento constante para tarefas básicas do dia a dia.

“Eu já fiquei 20 dias sem água no período de calor intenso. Cheguei ao ponto de pedir para tomar banho na casa das minhas clientes. Também precisei mandar meu filho para a casa da avó. Já pensou chegar em casa suada, depois de passar o dia na rua, e não ter água para tomar banho? Essa era a nossa realidade”, conta.

A intervenção transformou um problema que afetou os moradores por mais de três décadas. A empresa instalou uma bomba para aumentar a pressão na rede de distribuição, permitindo que a água chegue com mais força e regularidade aos imóveis, inclusive nas áreas mais elevadas.

De acordo com Adam Mesquita de Sousa, coordenador de Serviços da Águas do Rio, a mudança garante, na prática, que a água percorra todo o trajeto até as casas de forma contínua, sem interrupções. A melhoria beneficia cerca de 5,2 mil pessoas, incluindo famílias do Morro do Urubu e de ruas como Jacinto Rebelo, Francisca Vidal e Francisca Zieze.

“Depois dessa melhoria, está uma maravilha. Consigo lavar roupa, tomar meu banho antes de ir trabalhar. Melhorou muito”, comemora Marcela.

Solução a partir da escuta dos moradores

A obra também carrega um significado especial, pois uma moradora da comunidade e funcionária da própria concessionária contribuiu para dar visibilidade à demanda internamente, somando-se às ações já mapeadas pela empresa.

“Cresci vivendo essa realidade. Após entrar na Águas do Rio, acompanhei de perto esse pedido da comunidade e, junto com as equipes, conseguimos essa melhoria. Hoje, como moradora e funcionária, sinto uma felicidade enorme. Ter água todos os dias trouxe mais tranquilidade e permitiu uma rotina mais simples e digna”, disse a agente comercial Patrícia Dias.

A iniciativa reforça o compromisso da concessionária em ouvir quem está na ponta e atuar de forma integrada com as comunidades, valorizando também a contratação de profissionais locais.

Atualmente, a empresa conta com mais de 11 mil colaboradores diretos e indiretos, sendo mais da metade moradores de comunidades de sua área de concessão. Essa presença amplia oportunidades, aproxima a operação das demandas locais e contribui para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Investimentos já ultrapassam R$ 5,5 bi

Desde o início da concessão, em 2021, a Águas do Rio — concessionária do grupo Aegea — vem realizando investimentos contínuos para ampliar e modernizar os sistemas de abastecimento em parte da capital e em outros 26 municípios atendidos. Até o momento,  a empresa já investiu R$ 5,5 bilhões, beneficiando 3,5 milhões de pessoas com melhorias e resultando na implantação ou substituição de 1,8 mil quilômetros de redes de água.