Light investe em manutenção, programas sociais e atendimento na Baixada
A Light tem intensificado suas iniciativas na Baixada Fluminense, reunindo ações de manutenção preventiva, ampliação de programas sociais e melhorias no atendimento ao cliente. O objetivo é aumentar a confiabilidade do fornecimento de energia e, ao mesmo tempo, gerar benefícios diretos para a população da região.
Somente em 2025, já foram realizados cerca de 14 mil serviços de manutenção e quase 59 mil podas de árvores nos municípios da Baixada Fluminense. As atividades incluem a substituição de postes, transformadores e trechos de rede elétrica, além de inspeções programadas em todo o sistema de distribuição.
A concessionária também atua de forma preventiva no monitoramento da rede, tanto aérea quanto subterrânea, visando reduzir ocorrências e aumentar a robustez dos circuitos.
Na região, já foram inspecionados mais de 3 mil quilômetros de rede de distribuição aérea, além da execução de milhares de serviços de rede, entre eles a troca de 652 transformadores e de 123 postes abalroados por veículos, além da modernização de 42 quilômetros de rede elétrica. Nos últimos três anos, a concessionária já instalou 2 mil novos transformadores na Baixada.
“Além dos serviços emergenciais, a Light atua diariamente com equipes dedicadas, mapeando as necessidades de intervenções na rede elétrica com planejamento assertivo e de menor impacto para a população”, destaca Bruno Almeida, gerente de manutenção da Light.
Iniciativas sociais e atendimento ao cliente
Light Recicla – também é outra iniciativa da empresa, que incentiva a destinação correta de resíduos e oferece descontos na conta de energia ou a possibilidade de doação dos bônus para instituições sociais parceiras. Para participar, basta que o cliente leve materiais recicláveis, como papel, plástico, vidro, metal e óleo de cozinha usado, a um dos ecopontos do projeto. Os resíduos são pesados e convertidos em créditos, que podem ser abatidos na fatura de energia. Somente em 2024 foram mais de 6,5 mil toneladas de resíduos reciclados, 1.600 clientes participantes e mais de R$ 540 mil em bônus concedidos na conta de luz através do projeto.
Na Baixada Fluminense, o ponto de troca está localizado em Duque de Caxias, na Av. Gov. Leonel Moura Brizola, nº 2.973, no bairro Vila Centenário (Assaí Duque de Caxias). Funciona segunda: das 8h às 16h30.
Tarifa Social – A companhia também atua para apoiar famílias em situação de vulnerabilidade por meio da Tarifa Social de Energia Elétrica, que já garante desconto na conta de luz para mais de 1 milhão de clientes na área de concessão da Light. Para ter acesso ao benefício, é importante manter os dados atualizados no Cadastro Único (CadÚnico).
Agência Virtual – Para facilitar o acesso aos serviços, recentemente a Light reformulou a Agência Virtual, que conta com layout mais moderno, navegação simplificada e maior segurança, permitindo resolver de forma rápida solicitações como emissão de segunda via, histórico de consumo e religação de energia. Além disso, a Light leva unidades móveis de atendimento para diferentes municípios da Baixada, ampliando o contato direto com os clientes e oferecendo serviços presenciais de forma itinerante. Outra novidade é a possibilidade de pagamento via Pix, que garante mais praticidade, agilidade e segurança na quitação das faturas.