Atendimento humanizado do Centro Especializado de Reabilitação de Volta Redonda ganha projeção nacional
Trabalho desenvolvido no CER III fará parte de publicação na Rede Humaniza SUS e reforça excelência no cuidado ao paciente
O Centro Especializado de Reabilitação (CER III) de Volta Redonda se destaca por oferecer atendimento humanizado a pacientes com deficiência visual, física e intelectual, e agora ganha reconhecimento nacional: o trabalho das profissionais Nívea Maria Gomes (nutricionista) e Rosane da Silva Alves Cunha (fisioterapeuta) foi escolhido para publicação na plataforma Rede Humaniza SUS (RHS) – rede social dos trabalhadores, gestores e usuários do SUS (Sistema Único de Saúde) que atuam cotidianamente com o desejo de fazer um sistema único de saúde com equidade, acesso universal e cuidado integral a saúde.
O trabalho em questão é a humanização aplicada na prática diária, como na “Sala de Espera”, realizada às terças-feiras – espaço que promove ações de acolhimento e educação em saúde. A experiência reforça a importância da escuta qualificada como ferramenta essencial de cuidado e demonstra como ações de acolhimento podem ser incorporadas na rotina dos serviços de saúde.
“Nosso objetivo é oferecer atendimento de excelência, aliado à humanização, para que cada paciente se sinta acolhido e confiante durante todo o processo de reabilitação”, destacou o coordenador do CER III, Vladimir Lopes de Souza, destacando que o CER III atende pacientes de Volta Redonda e de outros 12 municípios da região, oferecendo acompanhamento de uma equipe multidisciplinar responsável por avaliação, prescrição, preparação, dispensação, adequação e treinamento para entrega de órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção, promovendo autonomia e qualidade de vida.
A atenção humanizada passou a integrar oficialmente os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) com a Lei 15.126, de 2025, sancionada e publicada neste ano. A norma altera a Lei Orgânica da Saúde (Lei 8.080, de 1990) e determina que os serviços ofereçam acolhimento respeitoso e empático, considerando as necessidades, sentimentos e dignidade dos pacientes, reconhecendo a humanização como diretriz legal do SUS ao lado de princípios como integralidade da assistência, universalidade do acesso e equidade.
“Temos uma Saúde referência, que recebeu melhorias em estruturas, em tecnologia e que beneficia os moradores de Volta Redonda e da região. Agradeço ao Governo do Estado pela parceria que permitiu que a saúde pública da nossa cidade fique a cada dia melhor, e vamos continuar trabalhando para fazer dela a melhor do Brasil”, ressaltou o prefeito Antonio Francisco Neto.