Prefeitura de Cabo Frio moderniza atendimento para solicitações de iluminação pública
A Prefeitura de Cabo Frio está modernizando o atendimento das solicitações relacionadas à iluminação pública. A partir de agora, os pedidos de reparo devem ser registrados pelo aplicativo oficial do serviço, disponível gratuitamente para aparelhos Android e iPhone.
Pelo aplicativo, o morador pode informar problemas como lâmpadas apagadas, piscando ou com defeito. Para registrar a ocorrência, é possível informar o endereço do local ou utilizar a identificação do próprio poste.
A implantação do sistema é realizada pela Comsercaf e integra o processo de modernização da iluminação pública do município. Ao todo, 38 mil pontos de iluminação serão substituídos em Cabo Frio. O trabalho inclui a troca das luminárias convencionais por equipamentos com tecnologia LED e também a substituição dos braços dos postes.
Como parte desse processo, os postes estão recebendo plaquetas de identificação com numeração própria. Depois do registro, a solicitação é encaminhada para a equipe responsável por meio de um sistema integrado. O morador pode acompanhar o andamento do pedido pelo aplicativo e receber a informação sobre a conclusão do serviço. A plataforma também permite consultar a solicitação pelo número da notificação.
A ferramenta reúne as informações necessárias para organizar o atendimento e facilitar a localização dos pontos indicados pelos moradores, enquanto a cidade avança na atualização da rede de iluminação pública.
Para abrir uma solicitação, basta baixar o aplicativo, realizar o cadastro e informar os dados do ponto de iluminação que apresenta problema.
O aplicativo “Cabo Frio Iluminação Pública” está disponível gratuitamente:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.unidesk.siip.notificacao.mobile.cabofrio
iPhone (iOS): https://apps.apple.com/br/app/cabo-frio-ilumina%C3%A7%C3%A3o-p%C3%BAblica/id6782077871
Disk Iluminação
Durante o período de implantação e adaptação ao novo sistema, o atendimento pelo Disk Iluminação continuará funcionando pelo telefone (22) 3318-0024, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O número também recebe mensagens pelo WhatsApp, exclusivamente por texto. Não são aceitas ligações pelo WhatsApp nem mensagens de áudio.
As demandas são recebidas conforme a ordem de chegada, respondidas ao solicitante e, posteriormente, encaminhadas ao setor responsável para atendimento.