Nova loja da Águas do Rio no Centro oferece serviços e celebra a história do saneamento com atendentes acima de 50 anos
Espaço inaugurado no Arco do Teles reforça o compromisso da concessionária com a revitalização e recuperação econômica da região
A Águas do Rio inaugurou, nesta quarta-feira (5/11), um espaço de atendimento na Travessa do Comércio, 16, na tradicional região do Arco do Teles, perto da Praça XV. A loja funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, para facilitar o acesso de milhares de pessoas que trabalham no Centro do Rio a serviços da concessionária. O espaço é temático e conta a história do saneamento básico na cidade, convidando o visitante a uma viagem no tempo.
No local, o cliente poderá acessar serviços como segunda via da conta, negociação de dívidas, mudança de titularidade, histórico de consumo, alteração de local de ligação de água, entre outros. A equipe de funcionários recebeu treinamento humanizado, voltado tanto para o atendimento presencial quanto para orientar os consumidores sobre os canais digitais da empresa, como o site e o aplicativo Águas do Rio.
A nova unidade contribui com o esforço de empresas e da sociedade civil em recuperar imóveis ociosos da região e transformar o coração histórico da cidade.
“Esse é um movimento estratégico para recuperar a movimentação no Centro do Rio, reviver as atividades e reconstruir essa região, que é tão histórica e icônica. Muita gente trabalha aqui, chega de barca, ônibus, metrô e VLT para cumprir suas tarefas. No meio do dia, poder resolver uma pendência é um facilitador na vida das pessoas. Essa é a nossa ideia”, explica Sinval Andrade, diretor institucional da Águas do Rio.
A ambientação traz uma linha do tempo com marcos históricos e curiosidades. Entre eles, o início da exploração em 1506 do primeiro manancial da cidade, o Rio Carioca, que nasce no Maciço da Tijuca e atravessa parte da Zona Sul. Ela explora ainda a construção do Aqueduto da Carioca (os famosos Arcos da Lapa), em 1750, até chegar aos avanços atuais no saneamento, que vêm impulsionando a recuperação ambiental da Baía de Guanabara.
Loja tem apenas atendentes 50+
Além da experiência imersiva, a loja também traz um toque de acolhimento e empatia: todos os atendentes têm mais de 50 anos, reforçando o compromisso da Águas do Rio, empresa do grupo Aegea, com a inclusão e valorização de profissionais experientes. Entre eles está Verônica Conceição de Moura, de 52 anos, que há cinco meses ingressou na empresa após dois anos em busca da recolocação no mercado de trabalho.
“Eu sou a recepcionista, vou conduzir o atendimento e fazer a triagem dos clientes junto à nossa equipe. Essa função exige que eu seja dinâmica e esteja atenta a tudo que acontece na loja. Ter essa oportunidade depois dos 50 anos é um voto de confiança pra mim e estou muito satisfeita em trabalhar nessa área”, contou Verônica.
Local: Travessa do Comércio, 16, Centro
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Mais informações: aguasdorio.com.br/contato