Saiba o que fazer para recuperar objetos caídos nos trilhos do MetrôRio

 

Para reforçar a campanha “Pacto de Segurança no MetrôRio (PSM)”, a concessionária MetrôRio intensifica as orientações das regras de segurança no sistema metroviário, entre elas, a de não acessar a via para resgatar objetos. Do início de setembro até a última quinta-feira (9/10), por exemplo, as equipes operacionais da concessionária resgataram 151 objetos que caíram nas vias das linhas 1, 2 e 4. Desse total, fones de ouvido aparecem em primeiro, seguidos de celulares e de sandálias e calçados.

 

 

A orientação da concessionária, caso o cliente deixe cair algum objeto na via, é que acione um funcionário da concessionária para informar sobre o ocorrido e recuperar o item com segurança e sem atrapalhar a circulação dos trens. Somente a equipe de operações pode acessar a via, usando equipamentos de proteção e seguindo protocolos rigorosos. Além disso, por questões de segurança, já que os trilhos são energizados e a circulação no trecho precisa ser interrompida, a recuperação do objeto será realizada fora do horário de pico.

 

 

O fotógrafo Jean Pereira seguiu as regras direitinho. No dia 14 de setembro, ele estava na estação Pavuna a caminho do trabalho, quando o seu fone de ouvido caiu nos trilhos.

 

 

“Estava indo para o Centro. Quando cheguei à estação, fui guardar meu fone, um deles caiu no meu pé e o outro foi direto para o trilho. O metrô já tinha chegado e eu estava atrasado. Na hora pensei: “Meu Deus, o que eu faço? Espero o metrô ir embora? Será que vai dar para recuperar ou não? Na cabeça de todo mundo, parece simples: é só descer e pegar. Mas em nenhum momento pensei em fazer isso por conta própria. Existe todo um procedimento, o metrô interrompe a operação e todas as áreas se comunicam”, contou Jean que, no dia seguinte, voltou à estação e constatou que o fone ainda estava no mesmo lugar e pediu ajuda a um agente de segurança do MetrôRio.

 

 

Quem também contou com ajuda dos funcionários da concessionária para recuperar um item caído nos trilhos foi o pequeno Felipe Mascarenhas. No dia 6 de outubro, o menino de 5 anos estava com a mãe, a jornalista Mariah Mascarenhas, quando deixou seu tênis cair nos trilhos da estação Nossa Senhora da Paz em Ipanema. A mãe acionou as equipes do metrô, e o calçado foi retirado da via após o horário de pico.

 

 

“Estava indo para a festa de um amigo. Acabei chutando o tênis sem querer e ele caiu nos trilhos. Eles pegaram à noite e, no dia seguinte, a gente foi lá buscar”, detalhou Felipe.

 

 

Assim como Jean e o pequeno Felipe, quem precisar recuperar algo jamais deve acessar a via sozinho. Em caso de dúvidas, o cliente pode ligar para a central de atendimento do MetrôRio: 0800 595 1111.

A campanha “Pacto de Segurança no MetrôRio” faz um compilado de regras e protocolos adotados em várias situações e ações que acontecem diariamente no sistema metroviário.

 

 

Confira as oito orientações da campanha “Pacto de Segurança no MetrôRio”:

 

 

1- Não corra para embarcar. 

Um acidente pode atrasar muito mais a sua vida.

 

2- Não tente impedir o fechamento das portas. 

Porta do trem não tem sensor de movimento como porta do elevador.

 

3- Atenção com o vão entre o trem e a plataforma. 

Um passo em falso pode custar caro. Olhe bem por onde pisa.

 

4- Nunca tente pegar objetos na via. 

Um celular pode ser substituído, a sua vida, não. Peça ajuda a um funcionário do metrô.

 

5- Respeite a faixa amarela. 

Só a ultrapasse quando o trem parar completamente. A faixa amarela é um freio visual.

 

6- Cuidado nas escadas. 

Não use o celular ao subir ou descer e segure-se no corrimão.

Uma mensagem pode esperar. Sua segurança, não.

 

7- Cuidado nas escadas. 

Correr nas escadas é perigoso para você e para os outros.

Desça com calma. O próximo trem já está chegando.

 

8- Peça ajuda se precisar. 

Sentiu insegurança na escada rolante? Chame um funcionário.

O próximo passo é sempre mais seguro com apoio.