ENEL Rio realiza projeto Energia Legal em Niterói
Além de aproximar os serviços dos clientes, a iniciativa combate a fraude e o furto de energia elétrica;
O projeto Energia Legal, da Enel Distribuição Rio, acontece até a próxima sexta-feira (19), na cidade de Niterói, na Região Metropolitana do estado. Os clientes poderão contar com o atendimento móvel, o estande do consumo consciente e a troca de lâmpadas por modelos LED.
A iniciativa tem como objetivo combater a fraude e o furto de energia elétrica e conscientizar a população sobre os riscos e os prejuízos desta prática. Além disso, a Enel vai oferecer serviços, via atendimento móvel, que visam facilitar a vida do cliente, como troca de titularidade, religações, negociações de débitos com condições especiais, ligações novas, além de orientações de segurança com a rede elétrica e dicas de consumo consciente de energia.
Em 84 edições do projeto Energia Legal realizadas pela Enel Rio, a companhia já identificou cerca de 30,4 mil furtos e fraudes de energia, sendo 92% dos casos em residências e 8% em comércios, nas 29 cidades por onde passou desde o fim de novembro de 2019.
Fazer ligações irregulares é crime com pena prevista de um a quatro anos de detenção, além da previsão de pagar o valor total do consumo correspondente ao período em que ocorreu a irregularidade. Essa conduta contribui para a queda na qualidade do serviço prestado e prejudica todos os consumidores da concessionária com maior número de interrupções, dificultando, por vezes, o retorno da energia elétrica.
Conforme estimativa da distribuidora, se não houvesse furto de energia, as tarifas de todos os consumidores da Enel Rio poderiam ser reduzidas em 5%.
Quem adota a prática popularmente conhecida como “gato”, além de cometer um crime, coloca a própria vida e a segurança da população em risco. Pessoas não habilitadas, que tentam manipular o medidor de energia ou fazer ligação direta na rede, podem sofrer choque elétrico e acidentes graves, até mesmo fatais. Para denunciar o furto de energia, basta acessar o aplicativo Enel Rio ou ligar para a Central de Relacionamento pelo 0800 280 0120. Não é necessário se identificar.
Atendimento Móvel e Consumo Consciente
Durante a iniciativa, os moradores de Niterói terão acesso a diversas ações da Enel Rio por meio de sua estrutura móvel de atendimento, que estarão localizadas no endereço indicado no final da matéria.
No atendimento móvel, os clientes poderão solicitar serviços como emissão de segunda via da conta, troca de titularidade, pedido de nova ligação, parcelamento de débitos com condições especiais, entre outros.
Ao longo da ação, a Enel Rio também irá oferecer dicas de segurança, orientações sobre o consumo eficiente e atendimento para o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (Baixa Renda), programa do Governo Federal que concede descontos de até 65% na conta de luz, em relação à tarifa residencial convencional.
Além disso, os clientes poderão realizar gratuitamente a troca de até cinco lâmpadas incandescentes e/ou fluorescentes por modelos LED, que são mais econômicos e duráveis.
Serviço:
Unidade Móvel
Data: 17 de setembro (quarta-feira)
Local: Estrada Francisco da Cruz Nunes, 9.000, Itaipu, Niterói – Praça em frente aos Brasas English Course
Horário: 8h30 às 17h
Data: 18 e 19 de setembro (quinta e sexta-feira)
Local: Largo da Batalha, na Estrada Caetano Monteiro, 1.833, Niterói – No estacionamento em frente à subestação da Enel Rio
Horário: 8h30 às 17h