Procon de Volta Redonda divulga orientações para a Semana do Consumidor

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Volta Redonda (Procon-VR) divulgou orientações sobre cuidados que os consumidores devem ter durante a semana em que se comemora do Dia Mundial do Consumidor, celebrado nesta segunda-feira, 15 de março.

Neste período, o comércio em geral aproveita para oferecer descontos e promoções. Segundo o coordenador do Procon-VR, João Silveira Neto, para realizar uma boa compra o primeiro passo é fazer uma pesquisa de preço. Caso o valor seja muito baixo, o consumidor deve desconfiar. Outra atenção que o consumidor deve ter é verificar se a embalagem está fechada corretamente, para evitar transtornos como comprar um produto novo e receber um usado.

“Para compras online, dê preferência para pagamento com cartão de crédito, porque se der algum problema, como o produto não chegar, por exemplo, o consumidor pode entrar em contato com a operadora do cartão e pedir cancelamento por desacordo comercial”, explicou João Silveira.

No que diz respeito ao prazo de garantia, o coordenador do Procon-VR lembra que todo produto, por lei, tem 90 dias de garantia, mas alguns itens costumam possuir tempo maior, como geladeira e televisão. Ainda de acordo com João Silveira Neto, se o produto apresentar problema e não for consertado dentro de 30 dias, ou se der o mesmo defeito por três vezes, o consumidor tem o direito de escolher um produto novo ou ter o dinheiro de volta.

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